Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 89vv

Điều 1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa 89vv (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ tại 89vv.biz.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89vv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều 2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 89vv, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật nơi cư trú nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị 89vv khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

89vv có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích nếu có cơ sở cho rằng người đó không đáp ứng các điều kiện trên.

Điều 3Quyền và nghĩa vụ của thành viên

3.1 Quyền của thành viên

• Được sử dụng toàn bộ các dịch vụ mà 89vv cung cấp theo đúng điều khoản đã đồng ý.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7.
• Được rút tiền thắng hợp lệ về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ theo quy trình thanh toán của 89vv.
• Được yêu cầu tự giới hạn cược, tạm khóa tài khoản hoặc sử dụng các công cụ chơi game có trách nhiệm.

3.2 Nghĩa vụ của thành viên

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 89vv nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tuân thủ mọi quy định, giới hạn cược và chính sách thanh toán được 89vv ban hành.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để tránh gián đoạn dịch vụ.

Điều 4Quy định về nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 89vv được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên. Giao dịch từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 89vv không chịu trách nhiệm với các khoản nạp sai thông tin do lỗi của thành viên.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 30 phút vào các giờ cao điểm.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền chỉ được rút về đúng phương thức đã nạp vào hoặc tài khoản đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• 89vv có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về giao dịch.

Điều 5Quy định về cược và kết quả

Tất cả các kèo cược tại 89vv được thiết lập và xử lý dựa trên nguồn dữ liệu kết quả chính thức từ ban tổ chức các giải đấu. Hệ thống tự động xác định kết quả và thanh toán thưởng ngay sau khi kết quả được công nhận.

• Một khi kèo đã được xác nhận đặt thành công, không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, 89vv áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định chuẩn của từng môn thể thao.
• Kết quả kèo do hệ thống công bố là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm bấm xác nhận đặt cược.
• 89vv có quyền hủy kèo và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ.

Điều 6Chương trình khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi tại 89vv đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới lần đầu nạp tiền. Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc cố tình khai thác điều kiện ưu đãi – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• 89vv có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 7Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 89vv khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 89vv – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

89vv không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Điều 8Các hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 89vv:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Phát tán thông tin sai lệch về 89vv hoặc cố tình gây tổn hại đến uy tín của nền tảng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 89vv.

Điều 9Chơi game có trách nhiệm

89vv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm tài nguyên hỗ trợ miễn phí.

Điều 10Giới hạn trách nhiệm của 89vv

89vv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật:

• 89vv không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật, 89vv có quyền hủy kèo liên quan và hoàn tiền cho thành viên.
• 89vv không chịu trách nhiệm với các tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Điều 11Chấm dứt dịch vụ và đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ cần được rút về tài khoản cá nhân theo quy trình thông thường.

89vv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tạo rủi ro pháp lý cho nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 12Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 89vv khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên.

Mọi tranh chấp chưa được giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Quyết định cuối cùng của 89vv về các vấn đề kỹ thuật và kết quả kèo là quyết định ràng buộc không thể kháng cáo.