01Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách 89vv – vận hành tại tên miền 89vv.biz – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do 89vv cung cấp.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Lưu ý quan trọng: 89vv nghiêm túc tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã nêu.
02Thông tin chúng tôi thu thập
89vv chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và selfie xác minh danh tính khi đạt ngưỡng giao dịch yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc live chat.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi và tần suất đăng nhập – dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Cookie và công nghệ tương tự: Cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích giúp ghi nhớ cài đặt và hiểu cách bạn sử dụng nền tảng.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Xác thực tài khoản, cá nhân hoá dịch vụ | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm |
| Tài liệu KYC | Xác minh danh tính, tuân thủ AML | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật |
| Lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp | 7 năm theo quy định tài chính |
| Dữ liệu thiết bị/IP | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản | 12 tháng kể từ phiên đăng nhập cuối |
| Cookie phân tích | Cải thiện UX, đo lường hiệu suất | Tối đa 13 tháng |
03Mục đích sử dụng thông tin
89vv chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Cụ thể:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp lịch sử cược và hỗ trợ kỹ thuật.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác thực hai lớp và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi để tối ưu giao diện, cá nhân hoá đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
- Marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được dùng để xây dựng hồ sơ cho mục đích bán quảng cáo cho bên thứ ba, hoặc phục vụ bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà chưa được bạn đồng ý.
04Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
89vv không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với 89vv.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) có thể truy cập dữ liệu người dùng ở phạm vi cần thiết theo hợp đồng xử lý dữ liệu có ràng buộc pháp lý chặt chẽ.
4.3 Cơ quan pháp luật
89vv có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu.
4.4 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa – nhưng chính sách bảo mật của bên tiếp nhận phải đảm bảo mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.
05Cookie và công nghệ theo dõi
Website 89vv.biz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để mang đến trải nghiệm mượt mà hơn. Dưới đây là ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để website hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ CSRF. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này thông qua cài đặt cookie.
- Cookie marketing (chỉ khi đồng ý): Ghi nhớ sở thích để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn. Hoàn toàn có thể tắt trong trung tâm quản lý cookie của tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập website 89vv. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
06Biện pháp bảo mật kỹ thuật
89vv đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho các thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản thành viên và đặc biệt là cho tài khoản quản trị nội bộ.
- Firewall và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
- Sao lưu dữ liệu đa vùng để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong tình huống sự cố.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Dù 89vv áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
07Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng 89vv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
